新型コロナウィルス感染症に関連するキャンセル料の取り扱いについて

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染症に関連するキャンセル料の取り扱いについてご案内申し上げます。

コロナ感染時のキャンセル料について

当店では宿泊前にコロナに感染した場合、基本的なキャンセルポリシーとは別に一時的な特別対応によるキャンセルポリシーを適用させて頂きます。

コロナに感染した場合、宿泊日の3日前までのキャンセルは特別免除対応となります。
ただし、当日・前日・2日前までのご予約キャンセルにおいては、ご予約いただいたお部屋の確保に伴いスタッフの確保やリネン等の費用が発生いたしますので、キャンセル料をご請求させていただきますことをご了承くださいませ。

3日前	2日前	前日	当日/無断
特別免除	宿泊料金の30%	宿泊料金の50%	宿泊料金の100%

緊急事態宣言およびまん延防止等重点措置の適用以前にご予約いただいたお客様におかれましては、柔軟に対応致しますのでご連絡下さい

他予約サイトからご予約のお客様

ご予約サイトのキャンセルポリシーに従ってキャンセル料が変動いたします。
お手数ではございますが、ご予約サイトに直接キャンセル申請手続きをおこなって頂きますようお願い申し上げます。